Tüketici Hakları – Cayma – İptal – İade Koşulları

Genel

Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

• Alıcılar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne tabidir.
• Kargo ücretleri alıcıya aittir.
• Her ürün, 30 günü aşmamak kaydıyla alıcının belirttiği adrese teslim edilir. Süresi içinde teslim edilmeyen siparişlerde alıcı sözleşmeyi feshedebilir.
• Ürün eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklerde ve garanti belgesi ile birlikte teslim edilmelidir.
• Ürün temin edilemezse, satıcı 3 gün içinde bilgilendirmek ve 14 gün içinde bedeli iade etmekle yükümlüdür.

Cayma Hakkı

• Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir.
• Cayma hakkı kullanımına ilişkin masraflar satıcıya aittir.
• 14 gün içinde yazılı bildirim şarttır. Ürün kullanılmamış olmalıdır.

İade Koşulları

• Satıcı, cayma bildirimi sonrası 10 gün içinde bedeli ve belgeleri iade eder, 20 gün içinde ürünü geri alır.
• Alıcının kusuru varsa, değer düşüklüğü oranında tazmin yükümlülüğü vardır.
• Kampanya indirimi şartı bozulursa, kampanya avantajı iptal edilir.

Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

Kozmetik, iç giyim, tek kullanımlık, kişisel ürünler, ambalajı açılmış ürünler, dijital içerikler ve hijyenik ürünler iade edilemez.